FAQ's

Comment passer une commande ?
Ajoutez simplement vos articles préférés au panier, cliquez sur "Passer à la caisse", remplissez vos coordonnées et sélectionnez votre mode de paiement. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Non. Une fois la commande passée, elle est automatiquement traitée par notre système. Merci de vérifier vos informations avant de confirmer.

Je n’ai pas reçu de confirmation, que faire ?
Vérifiez vos spams/promotions. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous à support@amar-vita.com avec votre nom et e-mail utilisé lors de la commande.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?
Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables. La livraison moyenne est de 8 à 12 jours ouvrables après expédition.

Combien coûte la livraison ?
La livraison est 100% gratuite, sans minimum d'achat.

Livrez-vous en France métropolitaine ?
Oui, nous livrons partout en France.

Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception, à condition que le produit soit non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?
Envoyez un e-mail à support@amar-vita.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et une photo si le produit est endommagé.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui. Les frais de retour (environ 20€) sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

Quand serai-je remboursé ?
Sous 30 jours après réception et inspection du colis retourné.

Produits & Qualité

Vos produits sont-ils de bonne qualité ?
Oui. Nous choisissons chaque pièce avec soin pour sa coupe, style et durabilité.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons tout notre possible pour que les photos représentent fidèlement les produits. Des légères variations peuvent apparaître selon les écrans.

Je ne trouve pas ma taille. Que faire ?
Contactez-nous. Nous pouvons vous aider à choisir ou vous informer du prochain réassort.

Autres questions

Où puis-je vous contacter ?
Par e-mail : support@amar-vita.com

Votre site est-il sûr ?
Oui. Tous les paiements sont 100% sécurisés via une connexion SSL cryptée.

Avez-vous une boutique physique ?
Non. Amar Vita est une marque 100% en ligne, ce qui nous permet de proposer des prix justes et une livraison gratuite.